修理・メンテナンスに関するお問い合わせ

規約確認

ご相談・お問い合わせの前にご一読ください。

  1. 個人情報に対する弊社の基本姿勢
    株式会社ケアコムは、医療・福祉・保健分野の情報通信機器の専門メーカーとして、システム開発や納入した機器の保守・メンテなどを行うため、お客様の個人情報を一時的にお預かりする場合がありますが、これを含む事業で取扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、その継続的改善に全社をあげて取組みます。
  2. お客様の個人情報の取得
    当該窓口では、次の場合にお客様から個人情報のご提供を受けることがあります。
    1. 製品などの修理をご依頼いただく場合
    2. 製品などの使い方や技術的なご相談等をいただく場合
  3. お客様の個人情報の利用目的
    当該窓口では、お客様からご提供いただいた個人情報を、次の目的のために利用いたします。
    1. お客様からご依頼いただいた修理への対応
    2. 製品などの使い方や技術相談への対応
    3. 新製品やご提案等に関するご案内
  4. 個人情報の第三者への提供
    お客様の承諾がある場合や法令などにより認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
  5. 個人情報処理の外部委託
    利用目的を達成するために必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部業者に委託することはありますが、この場合には、必要かつ適切な監督を行い個人情報の安全管理が図られるようにいたします。
  6. SSLについて
    当ページでは「暗号化(SSL)フォーム」を採用しております。通信内容が暗号化されて送られます。
    「暗号化(SSL)フォーム」は、お客様がご使用になっているブラウザによっては送信できない場合があります。 その場合は、記載いたしました窓口までお問い合わせお願いいたします。
  7. 個人情報のご提供について
    個人情報をご提供いただくことは任意です。但し、必要とされる情報をご提供いただけない場合、ご要望にお答えできない場合がございます。
  8. 個人情報の開示等及び問い合わせ窓口について
    弊社は、問い合わせ者の要請に応じて、弊社が保有するご本人の個人情報について、開示・利用目的の通知、内容訂正・追加または削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止(以下「開示等」)について、開示等を希望される場合、その他個人情報の取扱いに関する苦情・相談については、下記の部門までお申し出ください。
    合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
  9. 当該窓口における「個人情報保護管理者」および「個人情報相談窓口」
    個人情報保護管理者
    株式会社ケアコム 品質管理ゼネラルマネージャー
    電話 042-485-7111
    個人情報相談窓口
    株式会社ケアコム 個人情報相談窓口
    電話 042-485-7111

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