Support保守契約について

保守契約について

近年、設備（システム）はコンピュータ制御や他のネットワークなどと連動され、⾼度化・複雑化されています。
その機能と性能を常に正常な状態で維持し、安⼼できる状態でご使⽤いただくために、保守契約のサービスをお勧めしています。

ハードウェア製品

ハードウェア基本リモートコールサービス

1. リモート接続による迅速なサービス対応
2. 障害発⽣時に障害ログデータ採取、分析・障害原因の特定
3. 各種運⽤状況ログデータ採取・解析

稼働状況診断サービス

1. 呼出履歴データの採取・分析で、安全管理に寄与
2. 呼出履歴データの採取・分析で、実際業務を⽀援
3. 通話履歴データの採取・分析で、実際業務を分析
4. システムの通信ログデータの定期分析で、不具合の早期発⾒

各種データ変更サービス

1. 増改築時の室番設定データ追加・変更を迅速に
2. チーム設定の変更・追加を迅速に
3. 各種⾳量設定、呼出メロディー変更を迅速に
4. PHSの番号変更が可能。修理時の代替設定も迅速に
5. マルチアクシードなどの設定を迅速に

障害状況分析サービス

1. 障害発⽣時、障害データの採取・分析で、的確・迅速に対応

障害ログデータを参照することで、各部屋を管理しているユニットとの動作状況を確認することができます。
事前に不具合要因を把握してから現地訪問が可能なため、現地作業時間が短縮されます。

障害情報通知サービス

1. ナースコール通信データに異常があると、指定の通信サーバーへ障害情報を通知
2. ナースコール通信データに異常があると、指定の院内PHSへ障害情報を通知

ソフトウェア製品

NICSS/看護⽀援システム/CICSSの24時間安定稼働のための、サポートプログラムサービス

プログラム分類と各種サービスの概要

システムの種類・規模やお客様のニーズに合わせて必要なプログラムをお選びいただけます。