Cases納入事例

納入事例

社会福祉法人 至福会　特別養護老人ホーム　セ・シボンかしま 様

• 業務効率化
• ケアの質向上
• 見守り

スマートフォンの読み上げ機能を応用し、「職員の手を止めない」働き方を構築

納入前

JR「鹿島神宮駅」より車で4分、徒歩16分。セ・シボンかしま様では「職員の働きやすさ」が結果的にご利用者のためにもなると考え、施設内システムや仕組みのアップデートに毎年取り組まれています。
ナースコールは、見守り支援システムや介護ソフトなどさまざまなシステムと連動できる点を評価いただき、ケアコム製を導入いただきました。システム導入前は、眠りSCANのアラートが鳴るとパソコンが置いてある場所まで戻り、内容を確認しなければならなかったそう。介護記録にも時間を要しており、忙しいときには呼出時間を記憶し、後で記録対応を行っていました。こうした業務の流れを改善すべく、システムの検討を進めたといいます。

納入後

ナースコールは、スマートフォン（以下スマホ）、眠りSCAN、介護記録ソフトのCAREKARTE（ケアカルテ）と連動させ、活用いただいています。連動により、眠りSCANのアラートがナースコールとして通知され、スマホでもアラート内容を確認できるようになりました。また、ナースコールの呼出時間や眠りSCANの情報が自動的に介護ソフトに記録されるようになり、介護記録時間の短縮にもつながっています。さらに、スマホの読み上げ機能を応用し、スマホに届いたナースコール通知が自動で読み上げられ、呼出内容をインカムで確認できる仕組みを構築。これにより、音声で呼出情報がキャッチできるようになり、「職員の手を止めない」働き方を実現されました。

お客様の声

幡　私は、ナースコールのような高額なものを買い替えるときは、職員の働き方をガラリと変えるチャンスだと思っています。だからこそ、本当によいものを選びたいと、いろいろなメーカーの情報を収集してナースコールの選定を行いました。最終的にケアコム製を選んだ理由は、ブランドの安定性やサポートの手厚さ、見守り支援システムや介護ソフトなど、さまざまなシステムと連動できるところに魅力を感じたからでした。
現場で特に活用しているのがiPhoneに搭載されている読み上げ機能です。この機能を活用することで、インカムを通して、音声で呼出情報をキャッチできるようになりました。例えば利用者さんから一般呼出があった場合は「ナースコール神宮１ノ１ 」、離床センサーの呼出であれば「リショウ神宮１ノ１」と、インカムで職員に知らせが入ります。「神宮」がユニット名、「１ノ１」が利用者さんを表しています。通常であればナースコールに呼出がかかり、iPhoneへ通知が入ったとき、一旦手を止めて、画面を見てどこの誰が呼んでいるのかを確認します。一方、ナースコールとiPhone、インカムがつながったことで、画面を確認する必要がなくなり、職員の手を止めない対応が可能となったのです。
眠りSCANは以前から利用していましたが、ナースコールと連動はしていませんでした。ですから、覚醒や心拍異常などのアラート音が鳴った際は、パソコンが置いてある場所まで戻って、呼出内容を確認しなければいけませんでした。今はナースコールと連動しているので、アラートが発生したらiPhoneに通知が入り、そこからインカムを通して「オキアガリ神宮１ノ１」と知らせてくれます。これにより、職員側は利用者さんの状況がわかり、アラートの音で焦って行動することが少なくなりました。
沢畠　何かあればナースコールに呼出が入るので、利用者さんの様子を頻繁に見に行かなくてもよくなりました。呼出が入ることに100％頼り切ってはいけませんが、この「もしかしたら」を切り離せるだけでも、職員の安心感はかなり違うと思います。利用者さんにとっても、何度も訪室されることがなくなりますから、よりゆったりとお部屋で過ごすことができるようになったと思います。
幡　介護記録ソフトのCAREKARTE（ケアカルテ）連動を導入した一番の目的は「記録の効率化」です。これまで、忙しいときは呼出時間などを覚えておき、作業が落ち着いたら記録をするという流れでした。現在はナースコールの呼出時間や、眠りSCANの情報が自動的に介護ソフトに記録されます。職員は情報を覚えておく必要がなくなり、より正確な記録が可能になりました。
沢畠　正確な呼出回数が記録されるようになり、ナースコールの頻回に対する管理側の理解度も変わりました。

幡　職員からは「座って作業する時間が少なくなった」「記録の時間が減ってうれしい」といった声も聞こえてくるようになり、システムを導入して本当によかったと感じています。今後も引き続き、職員満足度を重視した施設づくりを推進していく予定です。

※以上、ナーシングプラザ50号より抜粋

（お話しいただいた方）
施設長　沢畠 恭子さん／施設統括　幡 茂樹さん

納入先情報

施設名	社会福祉法人 至福会　特別養護老人ホーム　セ・シボンかしま
住所	〒314-0047茨城県鹿嶋市須賀1350-1
ホームページ	http://shifuku.or.jp/cestsibon