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【お知らせ】セキュリティ対応方針について

2026.02.18

この度、一部医療機関にて公表されたランサムウェア被害発生事案を重く受け止め、お客様が安心してシステムをご利用いただけるよう、今後のセキュリティ対応方針をお知らせいたします。

従来より、外部からの侵入を防ぐ観点から、リモートアクセスの運用管理や通信経路の保護などを実施してまいりました。一方で、今回のように院内の他システム等を起点として侵入が生じ得るケースを前提にしたリスク評価や対策（侵入後の拡大防止・権限管理の運用など）については、改善の余地があると考えており、「侵入を前提とした多層防御」の強化を迅速に取り組んでまいります。

＜セキュリティー強化に向けた取組＞
これまで実施してきた通信経路の保護に加え、他システムを起点とした侵入後の拡大防止や権限管理の運用について、より強固な基準への引き上げを迅速に進めております。セキュリティ強化策を継続的に実施し、各お客様の環境や運用状況を精査した上で必要な改修や対策は順次個別にご案内させていただきます。なお、セキュリティ保持の観点から詳細の公表は控えさせていただきます。

＜お客様へのお願い＞
ランサムウェア等への脅威への備えとして、インターネット接続点に位置する機器・サービス（VPN装置、ルーター、UTM等）について、更新状況の確認、不要な外部公開の見直し、アクセス制御・認証設定の適正化など、可能な範囲での点検をご検討ください。
また、不審な挙動やアラートが確認された場合は、発生時刻・画面表示・状況（可能であればログ）を保全の上、弊社コールセンター（TEL:042-485-7306）までご連絡ください。

今回の事案をセキュリティ強化の転換点と捉え、迅速な情報発信と技術・運用両面でのサポート体制強化を通じて、お客様が安心してご利用いただけるよう尽力してまいります。