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第2報【お知らせ】セキュリティ対応方針について

2026.03.11

この度、一部医療機関にて公表されたランサムウェア被害発生事案に関しまして、多大なるご心配をおかけしております。第1報以降に寄せられたお問い合わせを踏まえ、お客様に安心してシステムをご利用いただけるよう、現時点で判明している侵入経路の検証結果、および今後のセキュリティ強化策についてご報告申し上げます。

＜侵入経路の検証結果と自社回線の安全性について＞
当該医療機関において実施された調査の結果、今回の被害発生事案における侵入経路は、他社システムである「医療機器保守用VPN装置」を経由した不正アクセスであることが確認されました。弊社の保守回線（ひかり電話データコネクト等の閉域網）につきましては、今回の侵入経路にはなり得ない構造であることを確認しており、安全性が担保されていると判断しております。

＜お客様環境全般におけるセキュリティ点検のお願い＞
さらなる安全を期すため、インターネット接続点に位置する機器（VPN装置、ルーター、UTM等）を中心に、以下の点検を改めて実施いただけますようお願い申し上げます。

① 接続経路とアクセス権限の再確認
リモート接続の際、「正しい担当者・端末」からの接続であることを厳格に確認し設定の見直し（多要素認証・ワンタイムパスワード等）をご検討ください。

② 外部接点の最小化と運用見直し
外部から接続可能な経路を必要最小限に絞り、使用していない古い設定や不要なアカウントの削除をお願いいたします。また、外部からの接続については、「作業を行う時のみ接続し、終了後は速やかに切断する」といった、常時接続を避ける運用への見直しも併せてご検討ください。

③ 機器の最新化と監視体制の強化
OSやファームウェアを最新の状態に更新し、不審なログや挙動を早期に検知できる状態の維持をお願いいたします。

＜お客様へのサポート体制＞
具体的な対策は、お客様ごとの環境や運用状況により異なります。弊社担当者が現場に寄り添い、認証・アクセス管理の厳格化や、内部セキュリティの段階的再構築について共に考え、最適な防御策を検討いたします 。

万が一、不審な挙動やアラートが確認された場合は、状況（発生時刻・ログ等）を保全の上 、速やかに下記窓口までご連絡ください。

　お問い合わせ先：弊社コールセンター
　TEL: 042-485-7316

弊社は今回の事案をセキュリティ強化の重要な転換点と捉えております 。日々進化するサイバー攻撃の脅威に対し、技術・運用の両面からサポート体制を強化すると共に、この困難をお客様と一緒に考え、乗り越えていきたいと切に願っております。地域医療を守るパートナーとして、より強固な安心を共に築き上げるべく、全力で尽力してまいります。